Senior Operations Manager (Vervuld)

Jij bent een leider en een troubleshooter! En je hebt een passie voor de wereld van Transport & Logistiek. Met jouw jarenlange ervaring ben jij klaar om de rol van Senior Operations Manager eigen te maken! Wil je dit ook nog eens doen bij een hardgroeiend bedrijf dat maatschappelijk betrokken is? Lees snel verder!

We get it done!

Dat is ons motto en daar staan we voor. De beste omschrijving voor ons Internationaal transportbedrijf? Wij streven ernaar een professionele en klantgerichte partner te zijn en te blijven voor onze klant.

INL Cargo is sinds 1 januari 2016 als zelfstandig bedrijf actief op de logistieke markt. Vanaf dat moment is onze dienstverlening uitgebreid. Waar we in 2015 begonnen met 3 medewerkers, zijn we nu een trots team van 20! Ook hebben we onze diensten inmiddels uitgebreid naar meerdere bestemmingen binnen Europa, zoals Spanje, Portugal, Italië, Zwitserland, Frankrijk en Duitsland.

Wij zijn de regisseur van uw transport. Wij regelen het complete transport van deur tot deur, van magazijn tot winkel en van havenlocatie tot fabriek. Ons uitgebreide netwerk bestaat uit betrouwbare partners. De transportmiddelen worden met creativiteit en passie op uw wensen afgestemd. Zoekt u een huiftrailer, een box of een megatrailer? De juiste oplossing wordt door INL Cargo geregeld!

The Senior Manager Operations is één van de belangrijkste jobs binnen INL Cargo! Onze operationele afdeling is de plek waar we in contact staan met onze klanten waar onze toegevoegde waarde zichtbaar wordt. We leiden een 24/7 operatie vanuit verschillende locaties in Europa. Als Senior Manager Operations leid je het team van plm. 8 FTE lokaal en op afstand online.

Je speelt ook een belangrijke rol in onze digitale transformatie en geeft leiding aan de suppliers van onze TMS & GPS provider.

Jouw taken en verantwoordelijkheden:

• Je bent vertrouwd met de internationale juridische wetgeving, en zorgt voor de interne opvolging ervan (o.a. AVSEC, CMR, TAPA);
• Je bent verantwoordelijk voor het ontwikkelen en onderhouden van ‘lean en agile’ werkprocessen, ondersteund door onze IT-systemen;
• Je rapporteert tweewekelijks aan het senior management team en bent verantwoordelijk voor een on-time performance van 95-100%;
• Je zorgt voor de correcte uitvoering van SLA's en SOP's met onze klanten en transportpartners;
• Je coördineert en leidt de samenwerking met leveranciers op het gebied van transport, distributie en operationele IT systemen;
• Je overziet de dagelijkse operaties en signaleert incidentele en structurele knelpunten, en bent bereid te assisteren waar nodig. Ook als dat buiten je werktijd is;
• Je bent verantwoordelijk voor een hoge klanttevredenheid en staat continu in contact met onze klanten om hun tevredenheid te evalueren;
• Je bent verantwoordelijk voor het onderhouden van duidelijke functiebeschrijvingen en meetbare doelen voor het team op individueel en teamniveau. Je houdt daarbij regelmatig functioneringsgesprekken met het team.

Je hebt een sleutelrol in het motiveren, stimuleren en ontwikkelen van het operationele team en zet hen aan om hun talenten en vaardigheden ten volle te benutten. Samen met HR creëer je een positieve werkomgeving die leidt tot een hoge arbeidstevredenheid en behoud van getalenteerde medewerkers!

Het beste resultaat voor zowel jou als de klant, dat is waar jij naar streeft. Of beter gezegd, waar je gelukkig van wordt! Wij zoeken een Senior Operations Manager die duidelijke doelstellingen niet uit de weg gaat, maar daarbij de klant niet uit het oog verliest. Kijk hieronder of je aan de overige functie-eisen voldoet:

• Je hebt minimaal 10 jaar ervaring op het gebied van Transport & Logistiek;
• Je hebt minimaal 5 jaar aantoonbare (senior) leidinggevende ervaring;
• Je hebt een uitstekende beheersing van de Engelse taal in woord en geschrift. Nederlands en Spaans is een sterke voorkeur;
• Je bent zeer goed in het structureren en bewaken van werkprocessen;
• Je bent proactief, ambitieus en kunt sterk communiceren.

Wij zijn een internationale werkgever met werknemers uit vele verschillende culturen en achtergronden. Jij krijgt:

• Een baan met veel afwisseling en verantwoordelijkheid;
• Een concurrerend salaris met goede secundaire arbeidsvoorwaarden;
• 26 vakantiedagen;
• Een laptop en telefoon;
• Een functie binnen een zeer jong en dynamisch team;
• Een informele werkomgeving met ruimte voor initiatief en ondernemerschap;
• Regelmatig inspirerende team-evenementen.

Ben jij die sterke persoonlijkheid die INL Cargo zoekt en herken jij jezelf in deze vacature? Wacht dan niet langer en solliciteer nu. Er wordt direct contact met je opgenomen door INL Cargo.